扣费异常先别急，按下面两步处理，能退的都会退。

反馈路径：

1、打开夜语AI，进入「我的」页面

2、点「帮助中心」，找到「意见反馈」入口

3、提交扣费截图（含订单号、金额、时间）和问题描述，客服会在1-3个工作日内处理

退款规则：

1、确认是重复扣费、系统故障或未消费的误扣，核实后原路退回

2、已使用的会员时长或虚拟内容，不支持退款，以会员中心实时页面为准

3、退款到账时间以支付渠道为准，通常3-7天

提醒一句：别在非官方渠道充值，出了问题不好追溯。

还有问题点帮助中心的意见反馈入口。